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从茶商到茶微商

来源: 松阳新闻网 作者: 徐健中 钟华蓉 编辑: 叶竹芳 2015-11-14

  松阳新闻网讯 “笑莲茶叶今天的现货有白茶、毛峰……”“80后”茶商胡晶一大早就来到浙南茶叶市场,从茶农手里收得白茶后,顺手拍了几张照片,随即发到她的微信朋友圈里,没多久,几位省外的商人陆续发来了订单。

  2011年,微信逐渐开始流行,微商在朋友圈异军突起。作为一名“80后”茶商,她没有放过这个引领潮流的销售模式,2012年初,她一边做传统茶叶销售,一边动手做起了茶微商。

  “其实一开始并不懂什么叫微商。”一次偶然的机会,胡晶随手在微信群里发了一条有关茶叶的信息,一位老顾客便打电话来向她咨询目前的茶叶销售情况,要求订货,第一笔微信交易在茶友的帮助下完成了。

  “效率太高了!”收获了微信销售的第一桶金后,胡晶便不停地向自己的朋友发送各种茶叶销售信息,刷屏不止。久而久之,她发现不仅没有发展多少新客户反而流失了不少老顾客,很多朋友还把她的微信给屏蔽了,茶叶成交量下降不少。

  “女人不适合做生意,还是做安逸的上班族吧。”胡晶的父亲打起了退堂鼓。工作的疲惫、朋友的质疑、同行的非议、亲人的劝告接踵而来,但这都没能动摇她从事微商的决心。

  为了寻找原因,胡晶做了全方位的市场调查,通过朋友、外地茶商以及其他行业的微商了解到,她发布的信息太过简单,根本不能满足大家对信息量的需求,加上近年来,微信诈骗事件层出不穷,大家出于谨慎,都转变成观望的态度。

  胡晶深深了解到做好微商需要更加专业的知识和经验。于是她放下手中的活,深入学习茶叶知识,并专门去中国茶叶研究所进修。一年来,她几乎跑遍全国各地的茶市,透彻了解了国内各地名茶的品质,并对各个地区的口味喜好进行了深入调查。

  学习归来后,她改变了营销策略,针对不同地区的朋友,根据口味的特点,有针对性地推荐茶叶品种,并将茶叶的种植、生产、包装等过程以图片视频的形式全面展示给客人,对客人的每个问题都耐心解答。

  “每年春茶旺季的时候,茶叶行情波动比较大,全国各地的客商都来询价,手机成了热线电话。然而光靠讲是没用的,还需要有图有真相,很多客户都要求看茶叶的实物图。微信的使用,大大节省了时间,可以群发每日茶叶行情,还可以上传图片,非常便捷。”胡晶说。目前她的微信圈里,每天都会更新茶叶的信息,都采用实时实物拍摄,这让胡晶和客人们充分建立了信任关系。

  慢慢的,胡晶朋友多了,生意也有了明显好转。微信上积累的老客户越来越多,她便根据不同地方的客户编排微信档案,以便管理。

  近年来,胡晶的茶叶年销售额已经超过1000万元。今年,她又新增了三个冷库,还建立了自己的客服团队和销售团队,专门维护微信销售。

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