我县开展“周三体验日”活动

换位体察促暖心服务

　　换上工装、站上分拣线、骑上快递车……近日，我县启动“周三体验日”活动，组织机关干部以“第一视角”沉浸式体验快递员日常工作，并将体验感悟转化为务实举措，切实解决新就业群体急难愁盼问题。

　　在县共配中心，来自县委社工部、团县委、县妇联、县总工会的体验人员，全流程参与包裹分拣、理货与捆扎。随后，他们顶着烈日随车配送，在攀爬楼栋、反复核对订单中切身感受一线工作的辛劳。“天气炎热，加上需高度专注核对地址信息，稍有不慎便会出错，确实不易。”县委社工部工作人员项梦玲在体验后坦言。

　　体验结束后，干部们立即梳理记录下快递员的现实需求：高温天就近取水歇脚、配送途中的安全保障、错过饭点能吃口热饭等。针对这些问题，县委社工部将联动多部门制定“行动清单”。近期，将在主要配送路段增设配备防暑物资的清凉补给点和临时休息区，协调沿街药店、商户开放纳凉区域；同时将优化客户沟通与投诉处置技巧培训，帮助一线人员纾压减负。

　　据悉，我县已统筹建成“暖心驿站”等服务场景70余个，并通过开展“夏季送清凉”、招募爱心商户提供错峰就餐优惠、开设新就业群体子女“爱心暑托班”等系列举措，持续扩大服务覆盖面，以有温度的治理让新就业群体奋斗更安心。

　　作者：雷张斌 来源：松阳新闻网 编辑：叶洋灵 孙志华 吴胜 时间：2026年7月23日